Отзывы о нашей работе

Здравствуйте, Марзият Каплановна! Довольно неожиданно было получить такой отзыв от Вас, ведь мы с Вами обсуждали Вашу ситуацию по телефону, и неоднократно. Объяснение полученному Вами отказу очень простое и понятное: Франция после предыдущих отказов визы почти никогда не выдает, а Вы сообщили нам о том, что год назад получили отказ, только в тот день, когда приехали сдавать биометрию к нам в офис.

Отдельно отмечу, что, когда Вы сообщили об этом, я лично сразу же предупредила Вас о том, что результат может быть отрицательным.

Очень хочется, чтобы клиенты понимали важность всех деталей, которые мы должны знать, чтобы добиться успеха в получении визы, и не скрывали их, ведь свою работу мы делаем очень ответственно и нам тоже очень жаль, когда в результате выходит отказ.

В любом случае, напомню, мы готовы помогать Вам и далее – на максимально лояльных условиях, как и говорили по телефону, то есть без повторной оплаты наших услуг, – для того, чтобы добиться желаемого результата. Однако будем по-прежнему честно предупреждать о вероятности отказа и надеемся быть услышанными.